Syarat dan Ketentuan
Terakhir diperbarui: 28 April 2026
Selamat Datang di Skanilan Store
Dengan mengakses dan menggunakan layanan Skanilan Store, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut. Mohon baca dengan seksama sebelum melakukan pemesanan.
1. Layanan Kami
Skanilan Store adalah program usaha Jurusan Pemasaran SMK Negeri 9 Semarang yang bermitra dengan Kaose Dhewe untuk menyediakan:
- Jersey custom dengan desain sesuai permintaan
- Produk fashion berkualitas tinggi
- Layanan konsultasi desain jersey
- Pengiriman ke seluruh Indonesia
2. Proses Pemesanan
2.1 Pemesanan Produk
- Pemesanan dapat dilakukan melalui website atau WhatsApp (081252607608)
- Untuk jersey custom, pelanggan wajib memberikan spesifikasi desain yang jelas
- Konfirmasi pesanan akan dikirimkan melalui WhatsApp
- Pesanan dianggap final setelah pembayaran diterima
2.2 Jersey Custom
- Waktu produksi jersey custom: 7-14 hari kerja
- Desain harus dikonfirmasi dan disetujui sebelum produksi
- Revisi desain maksimal 2 kali sebelum produksi
- Setelah produksi dimulai, tidak dapat dilakukan perubahan desain
3. Harga dan Pembayaran
3.1 Harga
- Harga yang tercantum adalah harga final dalam Rupiah (IDR)
- Harga belum termasuk ongkos kirim (akan dihitung saat checkout)
- Harga jersey custom akan dikomunikasikan setelah konsultasi desain
- Kami berhak mengubah harga sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya
3.2 Metode Pembayaran
- Transfer Bank (BCA, BRI, Mandiri, BNI)
- E-Wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay)
- COD (untuk area Semarang, minimal pembelian Rp 100.000)
3.3 Down Payment (DP)
Untuk jersey custom, diperlukan DP minimal 50% dari total harga sebelum produksi dimulai. Pelunasan dilakukan sebelum pengiriman.
4. Pengiriman
- Pengiriman dilakukan melalui JNE, J&T, SiCepat, atau kurir pilihan pelanggan
- Estimasi pengiriman: 2-5 hari kerja untuk Jawa, 3-7 hari kerja untuk luar Jawa
- Ongkos kirim ditanggung oleh pembeli
- Nomor resi akan dikirimkan melalui WhatsApp setelah barang dikirim
- Keterlambatan pengiriman akibat pihak ekspedisi bukan tanggung jawab kami
5. Pengembalian dan Penukaran
5.1 Produk Ready Stock
- Pengembalian dapat dilakukan dalam 3 hari setelah barang diterima
- Barang harus dalam kondisi baru, tidak dipakai, dengan tag masih terpasang
- Bukti foto/video unboxing diperlukan untuk klaim kerusakan
- Ongkos kirim pengembalian ditanggung pembeli (kecuali kesalahan dari kami)
5.2 Jersey Custom
TIDAK DAPAT dikembalikan atau ditukar kecuali ada cacat produksi atau kesalahan dari pihak kami. Pastikan desain sudah benar sebelum menyetujui produksi.
6. Jaminan Kualitas
- Semua jersey diproduksi oleh Kaose Dhewe dengan standar kualitas tinggi
- Bahan: Polyester premium, breathable, dan tahan lama
- Sablon: Menggunakan teknologi sublimasi atau DTF yang tidak mudah luntur
- Jahitan: Rapi dan kuat dengan mesin jahit industri
- Garansi cacat produksi: Penggantian gratis dalam 7 hari
7. Hak Kekayaan Intelektual
- Pelanggan bertanggung jawab atas desain yang diajukan (tidak melanggar hak cipta)
- Kami berhak menolak desain yang mengandung unsur SARA, pornografi, atau melanggar hukum
- Contoh hasil produksi dapat kami gunakan untuk portfolio dan promosi
8. Batasan Tanggung Jawab
Kami tidak bertanggung jawab atas:
- Keterlambatan atau kehilangan paket oleh pihak ekspedisi
- Perbedaan warna sedikit antara foto produk dan aslinya (karena layar perangkat)
- Kerusakan akibat pemakaian yang tidak sesuai petunjuk perawatan
- Force majeure (bencana alam, pandemi, kebijakan pemerintah)
9. Hubungi Kami
Untuk pertanyaan, keluhan, atau saran, silakan hubungi tim customer service kami:
Customer Service Skanilan Store
📍 Jl. Peterongansari No. 2 Semarang
📧 mgmppmsmk9.edu@gmail.com
📱 WhatsApp: 081252607608
⏰ Senin - Jumat: 08:00 - 15:00 WIB
10. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di website. Dengan tetap menggunakan layanan kami setelah perubahan, Anda dianggap menyetujui syarat dan ketentuan yang baru.
Dengan melakukan pemesanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku di Skanilan Store.